La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons par le site MCV ProTrust, à quelle fin nous les utilisons, à qui nous les transmettons et quels droits vous avez à leur égard. Nous l’avons rédigée à partir de ce que ce site fait réellement, et non d’un modèle général.
1. Qui nous sommes
Le responsable du traitement est MCV ProTrust SRL, société roumaine dont le siège est situé Strada Oborului 51A, 430392 Baia Mare, département de Maramureș, Roumanie.
- CUI: 38504765
- Nr. Reg. Com.: J2017001906246
- E-mail : office@mcvprotrust.ro
office@mcvfermetures.fr
ventes@mcvfermetures.fr - Téléphone : +40 745 488 611
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à l’adresse e-mail ci-dessus.
2. Quelles données nous collectons
2.1 Par le formulaire de demande de devis
Le formulaire de la page Contact collecte :
- nom et prénom ;
- le nom de la société, si vous le renseignez ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- le type de projet et le produit concerné ;
- les détails du projet, tels que vous les décrivez ;
- les fichiers que vous joignez : plans, croquis, tableaux de menuiseries ou photographies, 5 fichiers au maximum, de 10 Mo au plus chacun ;
- la confirmation de votre accord pour le traitement des données ;
- l’adresse IP depuis laquelle la demande a été envoyée.
2.2 Par le formulaire de partenariat
Le formulaire de la page Devenir partenaire collecte le nom et le prénom, la société, le téléphone, l’e-mail, le pays ou la région où vous exercez, le type d’activité et votre message, ainsi que la confirmation de votre accord pour le traitement des données.
2.3 Automatiquement, lors de la visite du site
Le serveur qui héberge le site enregistre, comme tout serveur web, des données techniques : l’adresse IP, le type et la version du navigateur, la date et l’heure de l’accès et les pages demandées. Ces journaux sont générés et conservés par l’hébergeur et servent au fonctionnement et à la sécurité du site.
2.4 Ce que nous ne collectons pas
Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience, de remarketing ou de suivi publicitaire. Nous n’établissons pas de profils et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
3. Pourquoi nous utilisons ces données et sur quelle base
- Pour répondre à votre demande et préparer le devis. Base : mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ainsi que votre consentement exprimé en cochant la case du formulaire — article 6, paragraphe 1, points b) et a) du Règlement (UE) 2016/679.
- Pour garder une trace des demandes reçues et pour pouvoir reprendre la discussion si vous revenez sur le projet. Base : notre intérêt légitime à tenir un registre des relations commerciales — article 6, paragraphe 1, point f).
- Pour protéger le site des envois automatisés. Les formulaires vérifient le temps de remplissage et limitent les envois répétés depuis la même adresse IP. Base : l’intérêt légitime à maintenir le site fonctionnel et propre — article 6, paragraphe 1, point f).
- Pour respecter les obligations légales qui naissent si la demande se transforme en relation contractuelle, en particulier comptables et fiscales. Base : obligation légale — article 6, paragraphe 1, point c).
4. Cookies
Lors d’une visite ordinaire, le site ne dépose aucun cookie propre sur votre appareil. Nous n’utilisons ni cookies de mesure d’audience, ni cookies publicitaires, ni cookies de suivi.
Des cookies techniques ne peuvent apparaître que pour les personnes qui se connectent à l’espace d’administration du site, c’est-à-dire pour notre équipe, non pour les visiteurs.
Les services externes décrits ci-dessous peuvent déposer leurs propres cookies au moment où leur contenu est chargé. Ils sont bloqués tant que vous n’avez pas donné votre accord : à leur place, vous voyez un bouton, et votre choix peut être modifié à tout moment depuis le pied de page.
Ce qui est exactement stocké dans votre navigateur, pendant combien de temps et comment retirer votre accord, est expliqué dans la politique de cookies.
5. Services externes et destinataires des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les transmettons que là où cela est nécessaire au fonctionnement du site et pour vous répondre :
5.1 L’hébergement du site
Le site est hébergé sur l’infrastructure HostGator, qui fait partie du groupe Newfold Digital. Le prestataire a un accès technique aux données stockées sur le serveur, y compris aux demandes envoyées par les formulaires, en qualité de sous-traitant.
5.2 Le service de messagerie
Les messages générés par les formulaires nous sont acheminés par les serveurs de messagerie de Google. Le contenu de la demande, y compris les fichiers joints, transite par ce service.
5.3 Les polices
La police utilisée dans le design est servie depuis notre propre serveur. Aucune requête n’est faite vers Google Fonts : l’affichage du texte ne transmet donc rien vous concernant à un autre prestataire.
5.4 Google Maps
La page Contact comporte une carte hébergée par Google. La carte ne se charge pas d’elle-même : à sa place, vous voyez un bouton. Ce n’est qu’après l’avoir actionné, ou après avoir accepté la catégorie « contenus externes » dans les réglages cookies, que votre navigateur transmet à Google votre adresse IP et des informations sur le navigateur.
5.5 Matterport
La visite virtuelle du showroom est hébergée par Matterport. Sur la page d’accueil, nous n’affichons qu’une image statique ; la visite n’est chargée depuis les serveurs de Matterport qu’après que vous avez appuyé sur le bouton de démarrage. Jusque-là, votre navigateur ne communique pas avec ce service.
5.6 Autorités et conseils
Nous pouvons transmettre des données à notre comptabilité, à des conseils juridiques ou à des autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige ou pour faire valoir un droit en justice.
5.7 Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Certains des prestataires ci-dessus font partie de groupes internationaux et peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, le transfert s’effectue sur la base des mécanismes prévus par le Règlement (UE) 2016/679, dans les conditions définies par chaque prestataire.
6. Combien de temps nous conservons les données
- Les fichiers joints au formulaire de devis sont supprimés du serveur dès que le message a été transmis à notre équipe. Ils ne subsistent que dans l’e-mail reçu.
- Les demandes envoyées par les formulaires sont conservées dans nos registres aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : la préparation du devis, les échanges qui suivent et, le cas échéant, le déroulement de la collaboration.
- Les données soumises à des obligations légales, en particulier comptables et fiscales, sont conservées pendant les durées prévues par la loi.
- Les contrôles anti-spam utilisent une valeur dérivée de l’adresse IP, conservée une minute au maximum, strictement pour empêcher les envois répétés.
Lorsque les données ne nous sont plus nécessaires pour aucune de ces finalités, nous les supprimons.
7. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Le droit d’accès — savoir si nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie.
- Le droit de rectification — faire corriger les données inexactes ou compléter celles qui sont incomplètes.
- Le droit à l’effacement — faire effacer vos données, dans les cas prévus par la loi.
- Le droit à la limitation du traitement — faire limiter la manière dont nous utilisons les données, dans certaines situations.
- Le droit à la portabilité des données — recevoir les données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Le droit d’opposition — vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
- Le droit de retirer son consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait n’affecte pas les traitements effectués auparavant.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à office@mcvprotrust.ro. Nous répondons dans le délai prévu par la loi, en règle générale dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité nationale roumaine de surveillance du traitement des données à caractère personnel — B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, secteur 1, Bucarest, dataprotection.ro — ou de saisir la justice.
8. Sécurité des données
Le site fonctionne sur une connexion chiffrée. L’accès aux demandes reçues est limité aux personnes de l’entreprise qui en ont besoin pour vous répondre. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et le type des fichiers téléversés est vérifié avant leur acceptation.
9. Mineurs
Le site s’adresse aux professionnels et aux personnes qui souhaitent un devis pour des travaux de construction. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque le fonctionnement du site ou les services que nous utilisons évoluent. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour figure en tête.